佛山時(shí)時(shí)鮮蔬菜配送服務(wù)優(yōu)勢
發(fā)布時(shí)間:2022-02-15,瀏覽量:1458
佛山時(shí)時(shí)鮮蔬菜配送作為佛山蔬菜配送行業(yè)的一員,以服務(wù)佛山政府、學(xué)校、企業(yè)事業(yè)單位為起點(diǎn),為客戶(hù)提供高質(zhì)量、實(shí)惠、快速的新鮮蔬菜為目標,向客戶(hù)承諾:
一、謹慎向合作客戶(hù)承諾:
1.嚴格按照國家飲食衛生標準執行各項操作;
2.嚴格按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系運行;3.嚴格履行合同條款,確保重量、質(zhì)量和周到服務(wù);
4.堅決保證食品質(zhì)量,絕不違規操作(如使用所有不合格食品及原料);
5.保持蔬菜配送價(jià)格和質(zhì)量穩定,努力保持客戶(hù)滿(mǎn)意度在合理水平;
二、客戶(hù)抱怨處理辦法
1.我公司將根據客戶(hù)投訴的問(wèn)題性質(zhì),口頭(面對面)或書(shū)面回復整改方法、整改期限和進(jìn)度。
2.如果可以立即改進(jìn)客戶(hù)投訴,必須在一個(gè)工作日內完成(視具體情況而定,以最快為標準)。如果原因不明確、操作困難或可能涉及其他部門(mén)之間的客戶(hù)投訴,公司經(jīng)理應與客戶(hù)和售后服務(wù)人員召開(kāi)會(huì )議,確定客戶(hù)投訴的關(guān)鍵和對策和可行性。
3.我公司每月對客戶(hù)進(jìn)行一到兩次滿(mǎn)意度調查,根據實(shí)際情況制定詳細整改計劃,監督現場(chǎng)實(shí)施。
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